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Nos engagements Qualité

Pour un Office de Tourisme, s’engager dans une démarche qualité revêt une importance stratégique primordiale. Cela représente le socle essentiel qui guide l’ensemble des activités de l’office de tourisme, dans le but d’impliquer l’ensemble de la destination dans une dynamique d’amélioration constante, au sein d’un projet commun de développement touristique.

L’Office de tourisme des Saisies a obtenu la marque Qualité Tourisme  à la suite d’un audit portant sur 164 indicateurs.

En 2025, Qualité Tourisme évolue et devient Destination d’excellence. Cette nouvelle étape renforce la qualité sur l’ensemble de l’offre touristique : hébergements, restauration, activités, lieux de visite, loisirs, informations touristiques, transport.

Nos engagements auprès des visiteurs et des acteurs locaux :

  • Améliorer l’accessibilité et la visibilité de l’Office de tourisme.
  • Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, avec une équipe formée et disponible.
  • Mieux organiser et diffuser l’information touristique.
  • Fournir une information claire, précise, adaptée aux besoins de chacun.
  • Faciliter l’accès à l’information 7j/7 et 24h/24, et promouvoir le territoire grâce aux outils numériques.
  • Mettre en valeur la destination avec plus de services : boutique, billetterie, accueil numérique.
  • Définir une stratégie par mission accompagnée d’un plan d’actions.
  • Proposer des offres touristiques en lien avec les envies des visiteurs et l’identité du territoire.
  • Prendre en compte les suggestions et réclamations.
  • Avancer dans une démarche de développement durable, respectueuse de la montagne et de ses ressources.
  • Jouer pleinement notre rôle de coordinateur entre les partenaires du tourisme.

Destination d’excellence  de quoi s’agit-il ?

Destination d’excellence est un label d’État qui remplace progressivement Qualité Tourisme. La transition a débuté en septembre 2024 et se poursuivra jusqu’au 31 décembre 2026.

Ce label s’inscrit dans le Plan Destination France, porté par Atout France. Il vise à renforcer la qualité, la durabilité et l’inclusion dans l’offre touristique française.

Il repose sur des critères plus exigeants, notamment concernant :

  • L’écoresponsabilité : réduction des consommations d’énergie et d’eau, mobilité douce, sobriété numérique, meilleure gestion des déchets…
  • L’accessibilité : prise en compte des besoins des personnes en situation de handicap, information simple et lisible, aménagements adaptés.

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