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Nos engagements Qualité

Pour un Office de Tourisme, s’engager dans une démarche qualité revêt une importance stratégique primordiale. Cela représente le socle essentiel qui guide l’ensemble des activités de l’office de tourisme, dans le but d’impliquer l’ensemble de la destination dans une dynamique d’amélioration constante, au sein d’un projet commun de développement touristique.


L’Office de tourisme des Saisies a obtenu la marque Qualité Tourisme  à la suite d’un audit portant sur 164 indicateurs.

En 2025, Qualité Tourisme évolue et devient Destination d’excellence.

Cette nouvelle étape renforce la qualité sur l’ensemble de l’offre touristique : hébergements, restauration, activités, lieux de visite, loisirs, informations touristiques, transport.

Nos engagements auprès des visiteurs et des acteurs locaux :

Destination d'Excellence

  • Améliorer l’accessibilité et la visibilité de l’Office de tourisme.
  • Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, avec une équipe formée et disponible.
  • Mieux organiser et diffuser l’information touristique.
  • Fournir une information claire, précise, adaptée aux besoins de chacun.
  • Faciliter l’accès à l’information 7j/7 et 24h/24, et promouvoir le territoire grâce aux outils numériques.
  • Mettre en valeur la destination avec plus de services : boutique, billetterie, accueil numérique.
  • Définir une stratégie par mission accompagnée d’un plan d’actions.
  • Proposer des offres touristiques en lien avec les envies des visiteurs et l’identité du territoire.
  • Prendre en compte les suggestions et réclamations.
  • Avancer dans une démarche de développement durable, respectueuse de la montagne et de ses ressources.
  • Jouer pleinement notre rôle de coordinateur entre les partenaires du tourisme.

Destination d’excellence  Les critères de distinction

Le label repose sur un référentiel plus rigoureux, structuré autour de trois engagements fondamentaux :

  • L’Excellence de l’Accueil (Pilier Qualité) Offrir un service irréprochable et maintenir la satisfaction client au plus haut niveau des standards du référentiel DEX.
  • L’Écoresponsabilité (Le défi durable) Réduire concrètement notre empreinte : économies d’eau et d’énergie, promotion de la mobilité douce, sobriété numérique et gestion optimisée des déchets.
  • L’Inclusion et l’Accessibilité (Notre engagement social) Agir pour un meilleur accueil de tous en travaillant sur la clarté de l’information et l’amélioration de l’accessibilité de nos sites pour les personnes en situation de handicap.
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