Plan de développement des compétences : Ambitions Tourisme

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Pour répondre aux enjeux du tourisme (actuel et de demain) les Office de Tourisme du territoire soutenues par la Communauté d'agglomérations Arlysère, Agate et OT73 ont mis en place un plan de développement des compétences : Ambitions Tourisme

Destiné aux acteurs du territoire (commerçants, hébergeurs, prestataires d'activités, propriétaires, techniciens, élus, saisonniers...) il propose une quarantaine de rendez-vous (ateliers, formations, sensibilisation, rencontres...) répartis sur 3 ans et 4 thématiques principales (les destinations touristiques, les clientèles et les marchés, la communication, le pilotage de la destination). 

Dans un milieu en pleine mutation et pour obtenir de meilleures performances économiques, il est important que nous fassions tous évoluer nos visions et pratiques afin de répondre aux attentes de notre clientèle. 


Plus d'infos sur le dispositif Ambitions Tourisme...
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Retour sur les précédents ateliers :


- Lancement du dispositif Ambitions tourisme (le 3 mai 2022). Article du Dauphiné Libéré

- Recruter et fidéliser ses collaborateurs (le 11 mai 2022). Présentation

- Faire des résidents secondaires des ambassadeurs du territoire (le 31 mai 2022). Présentation / Inventaire des résidences secondaires sur le territoire

- Acquérir les notions essentielles du Slow Tourisme (le 9 juin 2022). Présentation / L'exemple : Le Toî du Monde

Prochaines dates : 


16 septembre, Eductour : temps convivial et gourmand en Beaufortain !
Découvrir des sites emblématiques, des acteurs et personnalités du Beaufortain ; échanger et partager un moment convivial – Beaufortain - A la journée
 
27 septembre : Les clientèles bénélux et anglaises : mieux les connaître pour mieux les accueillir
Connaître ces clientèles et comprendre leurs attentes pour savoir les toucher et les accueillir – Les Saisies – sur la matinée
 
11 octobre (visio) et 18 octobre (présentiel) : Positionner le client au cœur de son activité (formation sur deux jours, payante)
Comprendre les enjeux de la gestion de la relation client pour en construire les fondations au sein de sa structure - En visio la matinée puis en présentiel à la journée à Albertville
 
12 octobre matin (visio) et 19 octobre (présentiel) : De la relation client à l’expérience client (formation sur deux jours, payante)
Créer une relation commerciale idéale avec ses clientèles - En visio la matinée puis en présentiel à la journée à Beaufort
 
20 octobre : La transition écologique : initier ou approfondir sa démarche
Comprendre les défis liés à la transition écologique et mettre en œuvre des actions concrètes dans son établissement – Albertville – sur la matinée
 
22 novembre : Mettre en œuvre le slow tourisme : pourquoi ? comment ?
Évaluer et appliquer les principes du slow tourisme dans son activité – Lieu à définir – sur la matinée
 
9 décembre : Être acteur du développement durable auprès de mes clients
Sensibiliser ses clientèles pour favoriser les comportements vertueux – en visio – sur la matinée